CFA Forma-Sup Pays de la Loire
Lieu : 7 allee Francois Mitterrand, 49004 Angers, France
Compétences attestées :Compétences transversalesSituer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiativesTravailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projetAnalyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratiqueRespecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementalePrendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles Compétences spécifiquesIdentifier et situer les champs professionnels du domaine de l'accueil et des projets touristiques ainsi que les parcours possibles pour y accéderCaractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel dans le domaine du tourismeIdentifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirsParticiper à la conception du design d'un lieu par la médiation et en animant les espaces pour personnaliser l'accueilCo-construire les futures expériences touristiques en accompagnant les publics afin de leur proposer une prestation adaptéeCommuniquer en interne et en externe dans au moins une langue étrangère auprès des publics et des professionnels en utilisant les supports adaptés pour valoriser la structureAdapter son action et sa communication en fonction des publics dans le but de les fidéliser et/ou de les attirerInscrire son action dans un projet de territoire en identifiant les acteurs du territoire et du tourisme dans le but de participer au développement de partenariats, de création de réseau et d'accompagner les différents acteurs, en intégrant les principes du tourisme responsable et durableMettre en œuvre la stratégie commerciale opérationnelle de la structure afin d'en optimiser ses activités en mobilisant les outils et les méthodes dédiésParticiper à la mise en œuvre des politiques d'achat et à la gestion des fournisseurs et des prestataires extérieurs
Coût de la formation : Consulter l'organisme
ESTHUA - Faculté de Tourisme Culture et Hospitalité - Site Angers
La capacite minimale d ouverture : 1;