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Préparation à la certification "Titre professionnel Agent de médiation, information, services" # Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active # Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit # Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active : ->Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements ->Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques ->Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien ->Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle ->Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit : ->Sensibiliser au respect des règles ->Apaiser les situations de conflit en temps réel ->Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent ->Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux : ->S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat ->réparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet ->Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
Coût de la formation : Consulter l'organisme
385 heures
Motivation;
Audeo
01 84 80 88 75
contact@audeo.education