Titre professionnel agent de médiation information services (Apprentissage)

Association sud formation - asf

AUBAGNE

Objectif général : Certification

Compétences attestées :1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence activeDétecter les signes révélateurs de dysfonctionnementsDiscerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiquesAller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidienInformer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelleTransmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflitSensibiliser au respect des règlesApaiser les situations de conflit en temps réelVeiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétentAnalyser des situations vécues et rendre compte de son activité3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariauxS'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariatPréparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projetFaciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

Contenu

1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active. 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit 3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certification : Titre professionnel agent de médiation, information, services
  • Niveau de sortie : CAP, BEP

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

470 heures

Modalité

En centre

Contrat d’apprentissage

Pré-requis

Savoir lire et ecrire - comprendre les consignes;

Contact :

ROYER Jocelyne (Association sud formation - asf)

04 91 75 11 68

accueil@sudformation13.fr

Association sud formation - asf

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Localisation de la formation

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