Titre professionnel agent de médiation information services

AFPA VILLERS - SAINT - PAUL

Objectif général : Certification

Le métier Avec lui, chaque problème trouve une solution. Conflits entre personnes, problèmes avec les institutions. rien ne fait peur au médiateur social. C'est un as de l'écoute active. Appelé aussi : médiateur social,médiateur social de ville,médiateur social en milieu scolaire,médiateur social en santé.médiateur social et culturel Objectifs de la formation Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire Assurer un service de médiation sociale. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale.

Contenu

La formation se compose de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine) Module 1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire : réalisation d'un diagnostic de territoire d'activité - travail avec des réseaux et des partenariats existants - contribution à une activité de veille (3 semaines) Période en entreprise (3 semaines) Module 2. Assurer un service de médiation sociale : accueil des personnes et présentation du cadre de la médiation sociale - accompagnement de la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches auprès d'une structure - communication entre les personnes ou entre les personnes et les structures - accès aux droits et services dématérialisés - réflexivité sur le métier de médiateur social - compte-rendu de l'activité (5 semaines) Période en entreprise (6 semaines) Module 3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale : projet d'activité support à la médiation sociale - mise en oeuvre d'une activité support à la médiation sociale - construction d'une activité support à la médiation sociale - évaluation d'une activité support à la médiation sociale (2 semaines) Période en entreprise (3 semaines) Session de synthèse et de certification (1 semaine)

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certification : Titre professionnel agent de médiation, information, services
  • Niveau de sortie : CAP, BEP

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

735 heures

Pré-requis

Niveau d’entrée : Bac+3 à Bac+5;Niveau classe de 1re ou equivalent avec une experience professionnelle ou benevole en contact avec le public ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans le domaine de la mediation, des services ou equivalent avec un an d experience professionnelle dans la mediation ou en contact avec le public. En francais : savoir decrire une situation et des faits, exprimer une opinion argumentee, comprendre et resumer une discussion ou un texte. En bureautique : pratique du clavier et d un logiciel de traitement de texte.;

Contact :

VERITE Delphine (AFPA VILLERS - SAINT - PAUL)

0972723936

delphine.verite@afpa.fr

AFPA VILLERS - SAINT - PAUL

Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.;

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