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La formation permet d'obtenir le titre de secrétaire médical(e) A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de : 1. Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical. 2. Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical. 3. Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical
I - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical - Bloc 1 1. Secrétariat Médical - Découverte de l'environnement médical professionnel de santé secret professionnel - Identitovigilance (référentiel INS - obligation d'appliquer l'identitovigilance au sein des établissements de santé depuis la loi de janv 2021) - Identification des services et professionnels de santé 2. Droit médical - le code de déontologie médicale - le contrat médical - le secret médical - l'éthique médicale. 3. Communication orale - Accueil - communication verbale et non verbale - Posture vis-à-vis des différentes typologies de publics - Technique de communication - Gestion des situations conflictuelles 4. Signaux d'alerte - Conduite à tenir - Caractéristiques des urgences médicales II. Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical - Bloc 2 1. Organisation Méthodes Administratives - la communication et ses composantes - la communication écrite - les prises de notes - les supports écrits : note de synthèse, note de service, le compte-rendu, lettre type et normalisée, - le classement 2. Secrétariat Médical - courrier, compte rendu - suivi des honoraires : ticket modérateur, tiers payant, PUMA, retours noemie, organismes payeurs - la gestion des impayés 3. Communication et outils digitaux - les outils de gestion du temps - les outils collaboratifs - les agendas partagés 4. RGPD 5. Bureautique - traitement de texte WORD et tableur EXCEL 6. Gestion comptable - documents comptables - répartition des recettes et dépenses - élaboration de tableaux de bord 7. Achats responsable - gestion des stocks - gestion des achats - responsabilité sociétale des entreprises 8. Français (Projet Voltaire) - perfectionnement en expression écrite et orale. - commentaires de textes - résumé de textes III- ASSURER LES ACTIVITES SPECIFIQUES AU SECRETARIAT MÉDICAL - Bloc 3 1. Droit de la sécurité sociale - les différents régimes et leurs caractéristiques - la Sécurité Sociale : structure et financement - la protection sociale obligatoire et complémentaire - la réforme de la sécurité sociale - la maîtrise des dépenses de santé 2. Hygiène - les règles élémentaires - DASRI
Coût de la formation : Consulter l'organisme
889 heures
Niveau d’entrée : Bac+3 à Bac+5;
COUDRON Sandrine (IPAM/ECOSUP)
0320700606
sandrine.coudron@ecosup-campus.fr