Assistante administrative en atelier

RETRO CERTIFICATION

ST MEDARD EN JALLES

Objectif général : Inititiation, remise à niveau

1/ Optimiser la relation avec les clients 2/ Coordonner et développer l'activité au sein du garage 3/ Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions 4/ Développer son réseau professionnel et l'image de l'entreprise

Contenu

Partie 1 : Gestion administrative d'un garage Bureautique générale Dossiers assurances et expertises Comptabilité et suivi de facturation Evaluation et accompagnements Partie 2 : Accueil et relation client en garage Fondamentaux de la relation client directe Gestion des appels téléphoniques Proposer une solution adaptée à son client lors d'une intervention sur son véhicule Evaluation et accompagnements Partie 3 : Organisation quotidienne d'un atelier automobile Planification des ressources humaines et de l'équipe Gestion des stocks et des commandes Relation d'équipe et vie de garage Evaluation et accompagnements

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

749 heures

Modalité

En centre https://retrocertification.catalogueformpro.com/9/packs-metiers/916836/assistance-administrative-atelier

Pré-requis

avoir + de 18 ans Utiliser les outils numeriques de type ordinateur, smartphone, tablette... Niveau de francais equivalent B1 Utiliser des regles de calculs de base necessaires aux activites d un garage Posseder un ordinateur;

Contact :

Anaelle BIBIAN (RETRO CERTIFICATION)

0663615507

anaelle.b@retrocertification.com

Localisation de la formation

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

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