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Il est amené à effectuer des activités de diagnostic, d'intervention, d'expertise et de conseil, de gestion de maintenance, d'organisation et de gestion de services et de ressources humaines. Effectuer un diagnostic Conduire une intervention Assurer la relation avec un tiers y compris en langue anglaise Participer au fonctionnement du service
Analyse et comportement des systèmes analyse fonctionnelle et structurelle solutions constructives comportement des systèmes mécaniques Maintenance et diagnostic Technologie automobile Gestion des systèmes pilotés Méthodologies de diagnostic et d'intervention Organisation de la maintenance communication écrite dans le service après-vente consumérisme appliqué à l'après-vente environnement de l'après-vente automobile prestations de services définition et organisation de la politique de la qualité de service organisation du travail de l'atelier éléments d'analyse et les indicateurs de gestion Fonctionnement d'une entreprise de maintenance et commerce de véhicules gestion du personnel technique dans l'atelier outils de l'après-vente environnement juridique et économique Communication enjeux de la communication professionnelle outils de la communication orale et écrite outils et enjeux de la relation de service Enseignement général français, anglais, mathématiques, physique chimie
Coût de la formation : Consulter l'organisme
En centre
Contrat d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;- etre titulaire d un diplome de niveau 4/IV (ou equivalent) en lien avec la specialite, - etre age de 16 a 29 ans (sans limite d age pour les titulaires d une RQTH);
GRETA CFA Lyon Métropole
0478788484
greta.lyonmetropole@ac-lyon.fr