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L'employé(e) commercial(e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Les compétences visées sont les suivantes : assurer l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente ; répondre aux sollicitations des clients, les orienter et les conseiller ; réceptionner les marchandises, participer à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon; remplir les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales ; garantir le balisage et l'étiquetage des produits en rayon ; veiller en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente ; effectuer de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires ; accueillir le client, l'aider à choisir ses produits, le servir, procéder à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements ; participer à la lutte contre la démarque et à la mise en oeuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE) A l'issue de la formation les stagiaires seront capables d' 1. Approvisionner un rayon ou un point de vente 2. Accueillir et accompagner le client dans un point de vente. Et d'adopter les comportements et maîtriser les compétences transverses à l'exercice du métier.
Module N°01 Module de formation Volume Horaire:14h- Dispositif pédagogique et modalités de formation :Présentation du GRETA ou de l'AFPA, règlement intérieur, Fonctionnement de notre organisme de formation #Modalités en présentiel, en auto-formation, en FAD synchrone et/ou asynchrone#Documents de suivi du parcours : Livret du stagiaire, Contrat individuel de formation, Planning de formation # Interlocuteurs et référents en charge de l'accompagnement#Référent administratif et responsable de dispositif en charge de la coordination#Equipe pédagogique, Missions du formateur référent pédagogique et référent d'entreprise#Référent handicap# Cadre de référence de la certification - Modalités de validation:Référentiel d'activités et de compétences, référentiel de certification : connaissances et gestes professionnels, modalités de passation de la certification#Le Dossier Professionnel (DP)Modalités d'évaluations (livret d'évaluations) Positionnement et Restitution# Les compétences visées par la certification et les compétences transverses et transposables (soft skills) indispensables à l'exercice du métier#Référentiel d'activités et de compétences : représentation du métier, posture et comportement professionnel#Top 6 des compétences soft skills en Occitanie : Communication orale - Adaptation aux changements - travail en équipe - Organisation - Autonomie - Fiabilité souci du travail de qualité #Modalités de valorisation des compétences transverses / Badges soft skills# Les outils digitaux de la formation : Apprendre à apprendre avec le numérique#L'utilisation d'une plateforme LMS de type Moodle : Se connecter - Naviguer - Gérer des fenêtres - Accéder à son parcours de formation - Déposer le travail réalisé - Communiquer avec le formateur#L'outil de web-conférence : Team's par exemple#La classe virtuelle (BIG BLUE BUTTON par exemple)Module N°02 Bloc de compétences Volume Horaire:189hCe bloc de compétences correspond à l'activité type 1 (CCP1) du titre professionnel visé. #Il se compose des modules 3 à 5 de la composante.De manière plus transverse : Le pacte vert et la notion de transition écologique et énergétique seront abordés au sein de ce bloc de compétences en lien avec le métier visé, à travers des thématiques telles que la prévention du gaspillage (notamment alimentaire) la réduction des déchets, la lutte contre la pollution plastique, l'achat responsable. #De plus, selon le Top 6 des compétences SOFT SKILLS en Occitanie édité par la Région Occitanie, les Soft Skills suivants pourront être abordés de manière transversale au sein de ce bloc de compétences : L'adaptation aux changements#Objectifs :Résoudre les problèmes courants dans son activité et/ou celle de son équipe#Contenu :Analyser la situation et l'environnement au regard de la culture d'entreprise - Surmonter ses peurs ou craintes# Développer sa flexibilité : Écoute et compréhension des
Coût de la formation : Consulter l'organisme
805 heures
Niveau d’entrée : CAP, BEP;
GRETA Midi-Pyrénées Centre
0561772677
accueil.toulouse@mongreta.fr