Qualité perçue

GandTS

LIEUSAINT

Objectif général : Inititiation, remise à niveau

Identifier les problèmes de qualité - Comprendre le principe des attributs qualité perçue - Disposer des bases nécessaires à l'élaboration d'un modèle d'évaluation propre à l'entreprise

Contenu

Les enjeux de la Qualité Perçue d'un produit - Définition de la Qualité Perçue - Les différents niveaux de satisfaction ressentie par le client - La fidélisation à une marque Ressentis, satisfaction et sens - Les notions de subjectivité, abstraction et relativité - Les différentes perceptions - Les sciences cognitives Les objectifs de la Qualité Perçue - Mesurer et contrôler la Qualité Perçue - Gagner des parts de marché sur la concurrence - La Qualité Perçue dans un projet et chez les constructeurs La Qualité dans l'ingénierie automobile - Les méthodes utilisées et la démarche d'amélioration - Mesurer efficacement et améliorer la performance de la Qualité Perçue d'un nouveau produit.

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

14 heures

Modalité

En centre https://gandts.fr/formations/qualite-percue/

Pré-requis

Niveau d’entrée : Bac+2;

Contact :

GandTS

01 60 64 21 44

formation-gandts@gandts.fr

Localisation de la formation

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

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