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Les entreprises se mobilisent en permanence en quête de la satisfaction de leurs clients. Pour y parvenir, elles sont à la recherche de personnes formées pour participer, en collaboration avec le responsable Qualité, à la mise en place d'une démarche d'amélioration continue, tant de leur produit que de leur organisation. Les emplois occupés par les titulaires d'un CQPM Technicien de la Qualité : Adjoint ou responsable Qualité selon la taille de l'entreprise Responsable de projet d'amélioration et de progrès Responsable de l'implantation et du suivi d'un outil de qualité Correspondant...
Programme / contenuL'entreprise et son fonctionnement Fonctionnement de l'entreprise Principes généraux qualité Audit Environnement législatif, réglementaire et normatif Pyramide des textes réglementaires Législation Panorama des normes Qualité Météorologie Système documentaire Approche processus Principes généraux de l'approche processus Mesure de la satisfaction Indicateurs et tableaux de bord Amélioration continue Gestion de projets Principes généraux de la gestion de projet Méthodes de planification Analyse fonctionnelle et de la valeur ASRP Management Se connaître pour mieux communiquer La relation gagnant/gagnant Outils de la Qualité 5S / TPM / SMED AMDEC MSP Contrôle par échantillons Enseignement transversal Bureautique Anglais
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AFPI-Insertion 79 (AFPI INSERTION POITOU CHARENTES)
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