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Dans le cadre d'un plan commercial collectif de prospection du marché local des particuliers et des professionnels et de fidélisation de la clientèle, le Conseiller de clientèle en assurances et produits financiers intervient dans la déclinaison de la stratégie commerciale au niveau local. Il mettra en oeuvre des actions commerciales et de communication pour satisfaire la clientèle dans un contexte omnicanal.Activités visées :Mise en place des pratiques réglementaires et des services dédiésRéalisation d'un diagnostic stratégique adapté à la clientèle ciblée par l'agence bancaire/d'assurancesDéfinition et organisation de la stratégie commercialeFidélisation de la clientèle particuliers et professionnels TNS (travailleurs non salariés)Développement du portefeuille client (particuliers et professionnels TNS) dans un contexte omnicanalConseil client dans le respect du cadre réglementaire de la banque/assurancesDiagnostic global de la situation du client ou prospectConduite d'un entretien de vente conseilInstruction et gestion d'un contrat d'assurance ou financierGestion des insatisfactions clientsElaboration d'une offre complète d'assurances pour les particuliers et professionnels TNSParticipation à la gestion des sinistresElaboration d'une offre sur-mesure de produits et services financiers adaptée aux besoins et à la situation du client particulierIdentification des risques financiers
Organisation et mise en œuvre de la stratégie commerciale en agence bancaire, d'assurance ou courtier. Gestion d'un portefeuille client et fidélisation dans un contexte omnicanal. Conseil et vente de produits d'assurances et financiers dans le respect du cadre réglementaire. Elaboration d'une offre sur-mesure de produits d'assurances ET financiers pour les particuliers et professionnels TNS.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1500 heures
En centre
Contrat d’apprentissage
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MARCHAND Clara (GRETA Rouen Maritime)
0636468702
clara.marchand@greta-rouen.fr
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;