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Coût de la formation : Consulter l'organisme
400 heures
En centre et à distance
Niveau troisieme de l enseignement general, - Niveau V dans le domaine de la maintenance automobile ou d un diplome de niveau equivalent (CAP, Bac pro ou equivalent inscrit au RNCP ou au RNCSA) - Titulaire d un permis de conduire (B minimum);
Réalisation des activités de dépannage, de remorquage et d'évacuation de véhicules d'un P.T.A.C. inférieur ou égal à 3,5 T.
Activités techniques : - Evaluation des pannes avec mise en oeuvre d'équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage, - Dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation - Remorquage de véhicules, comportant toutes opérations de relevage / levage / évacuation, éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maîtrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en oeuvre. Activités de service : - Activités en relation avec l'organisation des interventions - Utilisation de la documentation technique, - Mise en oeuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes, - Organisation de l'intervention, - Entretien des équipements, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Activités en relation avec la gestion des interventions - Réception d'appels téléphoniques / accueil de la clientèle, - Assistance client, - Etablissement de tous documents utiles, - Facturation et encaissement.
LE PALLEC Laurence (GRETA LILLE METROPOLE)
0658459166
l.lepallec.glm@gmail.com