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Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs, Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Culture générale et expression - Communication en langue vivante étrangère 1 - Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif) - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation-vente (Développement de clientèle; Négociation, vente et valorisation de la relation client; Animation de la relation client; Veille et expertise commerciales) - Relation client à distance et digitalisation (Gestion de la relation client à distance; Gestion de la e-Relation; Gestion de la vente en e-Commerce) - Relation client et animation de réseaux (Animation de réseaux de distributeurs; Animation de réseaux de partenaires; Animation de réseaux de vente directe)
Coût de la formation : Consulter l'organisme
3177 heures
En centre https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34030/
Contrat de professionnalisation
Niveau d’entrée : Bac;----- Avoir obtenu un baccalaureat (BAC general, technologique ou professionnel) ou diplome de niveau 4, ou en cours d obtention ----- Sur dossier / entretien;
MARION Marie-Charlotte (CENTRE D'ETUDES EUROPEEN DU SUD OUEST - INSEEC SUP DE PUB)
0380249444
mcmarion@inseec.com
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;