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Les objectifs de la formation sont :Aménager un espace d'accueilRenseigner et assister le clientMaîtriser plusieurs langues étrangèresGérer les conflitsGérer la relation clientGérer un logiciel métier
Se préparer pour réussir sa mission de chargé d'accueilDécouvrir le profil et les besoins de ses clients et en comprendre les enjeuxGérer la relation client et les situations difficilesAccueillir et gérer un client en anglaisAccueillir et gérer un client en néerlandaisConnaître le secteur du tourismeAppréhender et expérimenter les outils et logiciel métier du campingRenforcer son EmployabilitéStage en entrepriseIntégration + Team buildingConférences et visites en entrepriseBilan
Coût de la formation : Consulter l'organisme
385 heures
En centre https://www.meformerenregion.fr/formations/683630
Etre inscrit.e a Pole EmploiAvoir 18 ansNiveau B1 en anglais souhaite;
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