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Le gouvernant en hôtellerie contrôle les chambres, les lieux publics et les locaux de service et assure le suivi des prestations proposées par le service des étages. Il régule les relations interpersonnelles des équipes et transmet les consignes relatives au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail. il gère les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables et met en application les actions définies par l'entreprise qui favorisent le développement durable. Il répond aux demandes des clients et lors de réclamations spécifiques, il assure la liaison entre le client, le supérieur hiérarchique et les autres services.
CCP 1 : contrôler la qualité de la production du service des étages - CCP 2 : Organiser et animer le travail dess équipes du service des étages
Coût de la formation : Consulter l'organisme
À distance
Contrat d’apprentissage
savoir etre en adequation avec le poste, experience en hotellerie souhaitee, pas de niveau pre requis;
DEBAST Melina (Néo Sphère)
04 89 33 15 00
contact@academie-tourisme.fr
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;