Relations client

NOVEA Association pour la diffusion des nouvelles technologies au service du développement durable (Novea)

MORTAIN BOCAGE

Objectif général : Développement des compétences

Acquérir une aisanceet une confiance dans sa communication chez le client Acquérir les bases pour bien communiquer

Contenu

Les bases de la communication Affirmation de soi et connaissance de l'autre (profils et personnalités) Identification de la demande et reformulation Communiquer sur son intervention chez le client Ecoute et prise en compte des demandes client

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

7 heures

Modalité

En centre https://www.ofnovea.org/

Pré-requis

Consulter l'organisme de formation

Contact :

FREIRE Stephanie (NOVEA Association pour la diffusion des nouvelles technologies au service du développement durable)

0233795140

contact@ofnovea.org

NOVEA Association pour la diffusion des nouvelles technologies au service du développement durable (Novea)

0233795140

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Localisation de la formation

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

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