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Utiliser les compétences de base en français dans son quotidien professionnel Maîtriser les bases de l'accueil physique et téléphonique Maitriser les fonctions de base de l'environnement numérique Avoir la possibilité d'entrer dans un parcours de formation certifiant Résultats attendus : validation du projet professionnel.
Modules généraux : - Communiquer à l'oral en situation professionnelle - Maîtriser la langue française dans le cadre professionnel - Accueillir le public et l'orienter sur différents services - Communiquer avec les acteurs interne et externe - Réaliser un accueil téléphonique - Communiquer à l'écrit en situation professionnelle - Améliorer ses écrits professionnels - Réaliser une prise de notes - Lire et comprendre un document professionnel Modules transversaux : - Développement de compétences numériques - Sensibilisation aux principes de développement durable - Prévention des risques professionnels - Accompagnement au projet professionnel Les méthodes pédagogiques employées sont : mises en situation, ateliers pratiques et cours théoriques.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
280 heures
En centre
Savoirs de base en francais et en mathematiques. Connaissances de base en bureautique.;
Lycée polyvalent Viollet le Duc
01 39 11 80 20
eep-florilege@greta-yvelines.fr