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Au sein d'une équipe commerciale, l'Assistant (e) commercial (e) seconde le responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Orienter les demandes et faciliter l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation des commerciaux. Constituer les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traiter les commandes et les litiges. Négocier les rendez -vous, participer à des manifestations commerciales, effectuer parfois de la vente par téléphone. Le travail se fait dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale)
Module 1 : Assurer l'administration des ventes : Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture - Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais - Prévenir le risque client. Module 2 : Assister le responsable commercial et la force de vente : Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en français et en anglais - Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrain - Elaborer et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l'activité commerciale - Participer à la veille commerciale. Module 3 : Participer à l'action commerciale: Concevoir et réaliser un support de communication commerciale - Organiser une action commerciale et en assurer le suivi - Accueillir et renseigner les visiteurs français et étrangers lors de manifestations commerciales - Conseiller et vendre par téléphone.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1101 heures
En centre
Niveau d’entrée : Bac;Homme/Femme , a partir de 20 ans et du niveau Terminal + avoir exerce une activite professionnelle en entreprise ou dans une structure associative d une duree approximative de 2 ans (variable en fonction de la qualite de l experience), incluant des acquis professionnels dans le domaine du secretariat. Maitrise ecrite et oral de la langue anglaise.;
Société Publique Locale Assistance à la Formation Professionnelle des Adultes à la Réunion - CFPA Nord
0262 94 72 73
inscription.pcnord@afpar.com
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.;